Probleme de telechargement

Jai acheté le livre "La belle et la bête" le 9/03 mais le téléchargement a échoué. Merci de mindiquer comment lobtenir sans payer à nouveau.
Jai supprimé et retéléchargé lappli mais sans résultat.
01-00111200-551-VA2.51-VM1.10
Ladresse mail stipulée dans lappli ne fonctionne pas.

Cordialement

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